Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de quatorze (14) jours courant \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Si le d\u00e9lai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu’au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n
Le retour des produits se fait sous votre responsabilit\u00e9 et \u00e0 vos frais. <\/p>\n\n\n\n
En effet, si pour quelques raisons le client annulerait sa commande ou une parti de celle-ci , les frais de livraisons serons dus (Applicable pour les frais offerts, si le client a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de frais offerts conditionn\u00e9s \u00e0 un montant, si celui-ci venait \u00e0 annuler sa commande ou \u00e0 une partie de sa commande les frais de livraison offerts seront dus et d\u00e9duis du remboursement).<\/p>\n\n\n\n
Si une de ces conditions manquait, le remboursement ne pourrait s’effectuer.<\/p>\n\n\n\n
Tout dommage subi par les produits \u00e0 cette occasion est de nature \u00e0 faire \u00e9chec \u00e0 l\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n
Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en bon \u00e9tat, complet, non usag\u00e9. La r\u00e9f\u00e9rence de la commande ainsi que la demande de remboursement doivent \u00eatre clairement stipul\u00e9e dans l’envoie. Le produit doit \u00eatre dans son emballage , avec son \u00e9tiquette et en tr\u00e8s bon \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n
Concernant la commande de Coupons, vous ne pourrez b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation qu’\u00e0 condition que votre Coupon n’ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Pour exercer votre droit de r\u00e9traction, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter de votre commande dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 8.1.<\/p>\n\n\n\n
Cette notification doit \u00eatre effectu\u00e9e par \u00e9crit ou par tout moyen nous permettant d’accuser r\u00e9ception de votre demande et notamment :<\/p>\n\n\n\n
Votre demande doit contenir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n
A r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9tractation et si celle-ci est conforme aux CGV, KANZY vous proposera :
– un bon pr\u00e9pay\u00e9 pour retourner le produit concern\u00e9. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le montant de ce bon pr\u00e9pay\u00e9 sera d\u00e9duit du remboursement op\u00e9r\u00e9 par KANZY au titre de la r\u00e9tractation.
– soit de retourner le produit concern\u00e9 par vos soins.<\/p>\n\n\n\n
En toute hypoth\u00e8se, nous vous adresserons un accord de retour contenant un num\u00e9ro de retour et pr\u00e9cisant les modalit\u00e9s de retour de votre colis. Nous vous recommandons d\u2019imprimer et de coller ce num\u00e9ro de retour sur le colis afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande.<\/p>\n\n\n\n
Vous vous engagez \u00e0 retourner \u00e0 KANZY les produits faisant l\u2019objet d\u2019une r\u00e9tractation dans les 14 jours calendaires suivants l\u2019envoi de la notification de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.<\/p>\n\n\n\n
Si une m\u00eame commande contient plusieurs articles , livr\u00e9s par colis distincts, alors le retour des produits concern\u00e9s par une demande de r\u00e9tractation se fait de mani\u00e8re dissoci\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Pour un meilleur traitement des demandes de r\u00e9tractation, chaque produit d’une m\u00eame commande qui fait l’objet d’une demande de r\u00e9tractation, doit faire l’objet d’un retour dans un colis distinct.<\/p>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L. 221-23 du Code de la consommation, vous \u00eates responsable de la manipulation des biens et de la d\u00e9pr\u00e9ciation de leur valeur au cours du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. A ce titre, KANZY se r\u00e9serve la facult\u00e9 d\u2019engager votre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation des produits retourn\u00e9s dans le cadre de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, r\u00e9sultant de manipulations des articles. <\/p>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour :
– Les biens confectionn\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou nettement personnalis\u00e9s ; <\/p>\n\n\n\n
– Les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.
– Les biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 : c\u2019est par exemple le cas des articles textiles livr\u00e9s avec des scell\u00e9s d\u2019hygi\u00e8ne (sous-v\u00eatements, maillots de bain, etc.) lorsque ceux-ci auront \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s, les produits du rayon Bijoux tels que les piercings et boucles d’oreilles, etc…
– Les biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d’autres articles ;
<\/p>\n\n\n\n
A la suite de votre demande de r\u00e9tractation, KANZY , conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, proc\u00e9dera \u00e0 votre remboursement dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la notification de votre demande de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n
En l\u2019absence de r\u00e9ception de votre produit ou d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition de votre produit dans ce d\u00e9lai, KANZEY se r\u00e9serve le droit de reporter votre remboursement jusqu\u2019au jour de la r\u00e9ception de votre produit.<\/p>\n\n\n\n
KANZY proc\u00e9dera \u00e0 votre remboursement via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 au jour de votre commande, sauf dans le cas o\u00f9 le moyen de paiement utilis\u00e9 ne le permettrait pas.<\/p>\n\n\n\n
Ainsi, si vous avez pay\u00e9 votre commande \u00e0 l\u2019aide d\u2019une carte bancaire KANZY proc\u00e9dera \u00e0 votre remboursement par recr\u00e9dit sur votre carte bancaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de quatorze (14) jours courant \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. Si le d\u00e9lai de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-370","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n