Le responsable de traitement
KANZY est une entreprise immatriculée au RCS BOBIGNY sous le n° 980 500 508, représentée par Mme. Nabiha HADAOUI, en qualité de gérante et dont le siège social est situé au 39 Rue du bois 93420 Villepinte.
Kanzy, en qualité de responsable de traitement, édite le Site Kanzy.fr et procède, à ce titre, à différentes utilisations de vos données personnelles, c’est-à-dire toute information permettant de vous identifier (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation).
les données utilisées par KANZY, pour quelles raisons et pour combien de temps ?
Contrat d’achat entre vous et KANZY:
Nous traitons vos Données dans le cadre de la gestion de vos contrats conclus avec KANZY (contrat d’achat d’articles sur le site kanzy.fr. Cette finalité comprend les opérations nécessaires à la gestion de vos commandes, à la livraison de vos produits, au paiement de vos commandes et aux facturations afférentes.
La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.
Catégorie de données traitées : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).
Durée de conservation : vos Données sont conservées en base courante le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec KANZY et à la défense en justice des droits de KANZY.
Vos données bancaires (e.g. numéro de votre carte bancaire) ne sont pas sauvegardées par KANZY dans sa base de données, et sont traitées uniquement par notre partenaire Woopayments dont vous pouvez consulter les politiques sur ce lien.
Destinataires : vos Données peuvent être transmises aux :
– Prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts, points relais …)
– Banques et prestataires de paiement
– Autorités publiques et administratives sur demande de leur part
Prospection commerciale
Description :
– Nous traitons vos Données pour vous faire bénéficier des promotions et offres spéciales de KANZY. Les campagnes de prospection commerciale peuvent être réalisées par email, SMS, téléphone et courrier. La base légale de ce traitement est votre consentement pour les emails et les SMS ou notre intérêt légitime pour le téléphone, ou lorsque nous vous proposons par emails et SMS des articles similaires à ceux déjà achetés auprès de Kanzy.
Catégorie de données traitées : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de la transaction, détail de l’achat…), vos données de paiement, vos données de connexion (date de la dernière connexion) et vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).
Durée de conservation : vos Données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou l’exercice de votre droit d’opposition ou 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ou à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients.
Destinataires de vos Données : Vos données sont exclusivement traitées par KANZY et ne sont partagées avec aucune tierce partie.
La facilitation de vos paiements ultérieurs
Description : vos Données sont traitées afin de vous proposer une fonctionnalité permettant de faciliter vos éventuels paiements ultérieurs. La base légale de ce traitement est votre consentement.
Catégorie de données : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…) et vos données de paiement.
Durées de conservation : Lorsque vous enregistrez votre carte bancaire dans votre espace client, les informations sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’ à la date d’expiration de la carte bancaire.
Destinataires de vos Données : vos Données peuvent être transmises aux prestataires externes spécialisés dans les services de paiement et de transaction.
Suivi et amélioration de la relation client
Description :
– Nous traitons vos Données afin de gérer vos réponses à nos enquêtes de satisfaction et d’améliorer la relation client. Pour l’utilisation de vos Données, nous nous basons sur votre consentement ou notre intérêt légitime.
– Nous traitons vos Données pour gérer vos réclamations (ce qui inclut le fait de créer des bons d’achats pour vous), gérer notre service après-vente et répondre à vos éventuelles demandes relatives à vos contrats. La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.
– Nous traitons vos Données afin de répondre à vos demandes de droits ainsi qu’aux demandes d’autorités tierces. L’utilisation de vos données est fondée sur nos obligations légales.
Catégorie de données : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), les données liées à votre situation personnelle, vos données de paiement, vos données de connexion (adresse IP, historique de navigation…) et vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).
Durées de conservation : vos données sont conservées en base courante le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec KANZYet à la défense en justice des droits de KANZY.
Les pièces d’identités demandées en cas de l’exercice de vos droits sont conservées le temps nécessaire à la vérification de votre identité puis sont supprimées immédiatement.
Destinataires de vos Données : vos Données peuvent être transmises aux :
– Autorités publiques et administratives sur demande de leur part
Gestion des avis clients
Description :
– Nous traitons vos Données afin de nous permettre de gérer vos avis sur les articles proposés sur le site kanzy.fr ou permettre d’intégrer vos avis sur d’autres sites. Nous traitons vos Données en nous fondant sur votre consentement ou notre intérêt légitime.
Catégorie de données : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de connexion (adresse IP, historique de navigation…), vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, suivi de la livraison…) et les données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des articles.
Durées de conservation : Les avis sur un article sont diffusés sur le site et sont visibles publiquement pour l’ensemble des visiteurs.
Destinataires de vos Données : vos données ne sont transmises à aucune tierce partie, seuls votre avis et votre nom ou pseudonyme sont visible publiquement.
Publicité ciblée en ligne
Description : nous traitons vos données afin de vous afficher de la publicité de la part de KANZY ou de nos partenaires susceptibles de vous intéresser, et ce en fonction de vos préférences, lorsque vous naviguez sur notre site ou sur d’autres sites internet.
Par exemple, vous pourrez voir de la publicité sur un produit vendu par KANZY lorsque vous naviguez sur vos réseaux sociaux OU si vous avez visité le site d’un fabricant de chaussures, vous pourrez voir une publicité sur le site de KANZY relatif au produit vendu par ce fabricant. La base légale de ce traitement est votre consentement (via les cookies) et notre intérêt légitime.
Catégorie de données : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), les données liées à votre situation personnelle, vos données de transaction et de paiement, vos données de connexion (adresse IP, historique de navigation…) et vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).
Durées de conservation : vos données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans.
Destinataires de vos Données : vos Données peuvent être transmises aux :
– Prestataires spécialisés dans l’affichage de publicités en ligne sur le site KANZY (e.g. Google)
– Réseaux sociaux
Optimisation et personnalisation de votre navigation
Description : nous traitons vos Données afin de personnaliser votre navigation sur notre site en vous proposant des produits susceptibles de vous intéresser. La base légale est votre consentement ou notre intérêt légitime.
Catégorie de données : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), les données liées à votre situation personnelle , vos données de transaction et de paiement, vos données de connexion (adresse IP…) et vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats, abonnements souscrits…).
Durées de conservation : vos Données sont conservées pour une durée maximal de 5 ans.
Destinataires de vos Données : vos données peuvent être transmises aux :
– Prestataires spécialisés dans l’optimisation de votre navigation par l’affichage de produits personnalisés, la personnalisation des produits présentés sur le site en fonction de votre navigation et de vos intérêts
– Prestataires spécialisés dans le suivi et la mesure de performance des campagnes publicitaires
Rapports statistiques
Description : nous traitons vos Données afin d’élaborer des statistiques permettant d’améliorer notre connaissance de vos attentes envers nos produits et nos services. La base légale est notre intérêt légitime.
Catégorie de données : vos données d’identification et vos données de connexion (adresse IP).
Durées de conservation : le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif visé par les statistiques ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition.
Destinataires de vos Données : vos données peuvent être transmises aux prestataires spécialisés dans la réalisation de rapports statistiques
Mesures de sécurité
Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un haut niveau de sécurité.
Ces mesures sont définies en prenant en compte notamment l’évolution des solutions technologiques, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que les risques identifiés.
Nous vous informons que nos prestataires de paiement respectent la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement PCI DSS.
Par ailleurs, Nous avons mis en place différentes solutions de détection, prévention et remédiation des failles de sécurité et des vunérabilités (e.g. WAF, anti-spam, back-up, firewall …).
Comment exercer vos droits ?
Vous trouverez ci-après une description de vos droits ainsi que des modalités techniques à votre disposition pour les exercer.
Concernant les demandes qui parviendraient au courriel à vieprivee@kanzy.fr ou (ii) par courrier postal adressé à KANZY 39 Rue du bois 93420 Villepinte, nous vous prions d’indiquer l’adresse électronique rattachée à votre compte client sur le Site (ou de l’utiliser dans le cas d’un email) ainsi que vos noms et prénoms.
Dans l’hypothèse où vous ne parviendriez pas à retrouver l’adresse électronique rattachée à votre compte client sur le site ou en cas d’incertitude sérieuse sur votre identité, des informations complémentaires relatives à votre identité pourront vous être demandées conformément à l’article 12 du RGPD.
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Par soucis de transparence, vous trouverez ci-après une présentation de vos droits :
Droit d’accès : Vous avez le droit de nous demander la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées et le cas échéant l’accès auxdites données ainsi que :
– les raisons pour lesquelles nous détenons vos données ;
– les catégories de données que nous détenons ;
– notre utilisation de vos données ;
– qui a accès à vos données (et leur localisation) ;
– où vos données sont susceptibles d’être transférées ;
– la durée pendant laquelle nous conservons vos données ;
– si vous ne nous avez pas communiqué vos données directement, comment nous les avons obtenues ;
– vos droits en vertu des lois applicables et la possibilité de limiter le traitement ;
– la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ;
Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple une adresse erronée).
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce qu’un organisme utilise certaines de vos données en mettant en avant des raisons tenant à votre situation particulière. Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospection commerciale. De manière générale, vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données, par KANZY, à des fins de prospection commerciale ou à la communication de vos données à des partenaires sélectionnés de KANZY à des fins de prospection commerciale, en envoyant un email à vieprivee@kanzy.fr.
Le droit de retrait du consentement : Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement au traitement de vos données, par KANZY, à des fins de prospection commerciale ou à la communication de vos données à des partenaires sélectionnés de KANZY à des fins de prospection commerciale, en envoyant un email à vieprivee@kanzy.fr.
Par ailleurs, KANZY met à votre disposition des moyens simples de retirer votre consentement dans le cadre de :
– La prospection par courriel de la part de KANZY en cliquant sur les liens hypertextes « Gérer mes abonnements » ou « Me désabonner » présents dans chaque email de prospection.
– La prospection par SMS de la part de KANZY ou de nos partenaires par la transmission de vos Données : en envoyant la mention « STOP SMS » au (+33) 6 69 43 08 35 .
Droit de suppression : vous avez le droit de demander à un organisme l’effacement de données vous concernant dans les cas suivants :
– Vos données sont utilisées à des fins de prospection ;
– Les données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
– Vous retirez votre consentement ou vous vous êtes opposé au traitement de vos données ;
– Vos données font l’objet d’un traitement illicite ;
– Vos données ont été collectées lorsque vous étiez mineur dans le cadre de la société de l’information (blog, forum, réseau social, site web…) ;
– Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale. En cas de demande de suppression de vos Données, KANZY sera néanmoins tenue de les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales. Vous pouvez demander la suppression de vos données, en nous envoyant en email à l’adresse : vieprivee@kanzy.fr.
Le droit à la portabilité : vous pouvez demander la communication d’une partie des données que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine mais aussi la transmission de ces données à un tiers de votre choix.
Le droit de plainte : vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr)
Le droit de formuler des directives post-mortem : vous avez le droit de formuler des directives post-mortem spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos Données. En l’absence de toute directive, vos héritiers peuvent s’adresser à KANZY afin :
– D’accéder aux traitements de données permettant « l’organisation et le règlement de la succession du défunt »
– Et/ou de faire procéder à la clôture de votre compte sur le site et/ou de s’opposer à la poursuite du traitement de vos Données.
Droit à la limitation : vous avez le droit de demander à un organisme de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données notamment pendant l’examen de votre demande d’exercice d’un autre droit. Il est important de noter que ce droit ne s’applique que si :
– Vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières,
– Vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement,
– Nous n’avons plus besoin de vos données au regard des finalités légitimes mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice,
– En cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
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Aucune des autres informations n’est envoyées en dehors de l’Union européenne.
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– Nous permettre de vous proposer des publicités concernant nos articles ;
– Permettre aux marques et aux sites d’e-commerce de vous proposer des publicités concernant leurs produits ou services sur le site.
Commentaires
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